تدريب 100 سائق على تنمية مهارات الاتصال استعدادا لموسم الحج

[{*B*A*T*M*A*N*}]

شرعت الهيئة العامة للسياحة والآثار في تنفيذ برنامج لتنمية مهارات التعامل لـ 100 سائق في مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة، في فندق كروم المطار، تفعيلاً لمذكرتي التعاون الموقعة مع كل من وزارة النقل والهيئة العامة للطيران المدني.
​

وأوضح الدكتور عبد الله الوشيل مدير عام مركز تنمية الموارد البشرية السياحية الوطنية ''تكامل''، أن البرنامج يعد حلقة في سلسلة برامج بدأها المركز منذ سنوات لجميع الفئات التي تتعامل مع السائح مباشرة، ومنها سائقو سيارات الأجرة.​

وأشار إلى أن اختيار توقيت البرنامج جاء بمبادرة من فرع الهيئة في منطقة مكة المكرمة لقرب تدفق حجاج بيت الله الحرام على مطار الملك عبد العزيز، وما يستدعيه ذلك من تقديم كل الخدمات لهم، ومنها النقل بمهنية عالية واحترافية.​

وقال: إن الاستقبال الحسن والتعامل الراقي يعكسان أخلاق أهل هذا البلد وطباعهم المنطلقة من شريعتنا السمحة، وهذه إحدى الصفات التي سيتطرق لها البرنامج الذي يغطي محاور عدة تتعلق بالراكب الضيف والسائق والمركبة.​

وشكر الدكتور الوشيل الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة العامة للسياحة والآثار، على دعمه لبرامج مركز'' تكامل''، وحرصه على أن تعود جميعها بالفائدة على المواطن والسائح، بما يحقق دعم خطط التنمية السياحية الشاملة.​

وأفاد أنه تم خلال هذا العام تقديم البرنامج في كل من محافظة الأحساء ومنطقة تبوك ومنطقة حائل، وتجري الترتيبات الآن لإقامته قبل نهاية العام الجاري في كل من الرياض، المدينة المنورة، المنطقة الشرقية، ومنطقة نجران (نجران وشرورة)، منطقة جازان، منطقة عسير، محافظة الطائف، ومنطقة الجوف (عرعر، الجوف والقريات)، مشيداً بالتعاون الكبير الذي يجده المركز من مديري ومسؤولي فروع الهيئة في جميع المناطق، وما يقدمونه من جهد مشكور للتنسيق لإقامة هذه البرنامج والمساهمة في نجاحها.​

إلى ذلك أوضح محمد العمري المدير التنفيذي لهيئة السياحة والآثار في منطقة مكة المكرمة، أن الإقبال للانتساب للدورة كان كبيرا من مختلف سائقي التاكسي العاملين في مطار الملك عبد العزيز.​

وأضاف أن الدورة تأتي ضمن إطار برنامج طموح يستهدف رفع قدرات السائقين في كيفية التعامل مع السياح والزائري،ن وتعريفهم بأفضل السبل لتحقيق هذا الهدف، مشيرا إلى أن الدورة ستشمل عدة محاور، يقوم بالتدريب فيها خبرات متخصصة في هذه المجالات.​

وأشار إلى أن المستهدف في نهاية المرحلة الأولى لهذا البرنامج تدريب 300 سائق، موضحا أن الإقبال على الانتساب للدورة اختياري، وأنه يمنح المتدرب بنهاية الدورة شهادة تفيد حضوره هذه الدورة.​

وقال إن الشروط للانتساب للدورة بسيطة، هي أن يكون السائق سعوديا ويحمل رخصة قيادة سارية المفعول وليس عليه أي التزامات مادية نظير انتسابه إلى هذه الدورة.​

وأوضح أن من بين الماحور التي ستتضمنها الدورة، التدريب على استعمال الخرائط والعناوين، مبينا أنه بنهاية الدورة يمكن أن يتعلم السائق مبادئ التعامل مع السياح غير الناطقين باللغة العربية.​

وقال إن هيئة السياحة والآثار أطلقت في الفترة الأخيرة عدة برامج توعوية وتثقيفية، منها ما هو موجه لفئات بعينها لها علاقة بالسائح، وبعضها مجتمعي كبرنامج ابتسم الموجه بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم لجميع الطلاب بهدف رفع الوعي السياحي وكيفية التعامل مع السياح والزوار والمناطق الأثرية والسياحية.​

وأبان أن برنامج ''تكامل'' سيتم تنفيذه على مدار العام، مشيرا إلى أنه سيمتد في الفترة المقبلة لرفع قدرات السائقين في الفنادق وتطوير مهاراتهم في الاتصال والتعامل مع الزائر والسائح.
​